Fotografia, ktorá predáva
Nie každý produkt sa predáva rovnako dobre. Väčšinou je to otázka toho, ako vyzerá - a ako vyzerá v porovnaní s konkurenciou vo vyhľadávaní.
Situácia, s ktorou klienti prichádzajú
Väčšina z nich neprišla s cieľom odfotiť produkty. Prišli, pretože niečo nefungovalo - a fotografie boli prvá vec, na ktorú ukázali.
E-shopy s rastúcim katalógom
Pridávajú nové produkty rýchlejšie, než stíhajú riešiť vizuál. Výsledok je nesúrodý a zákazník to vycíti skôr, než si to majiteľ všimne.
Výrobcovia vstupujúci online
Majú dobrý produkt, ale nikdy neriešili, ako ho prezentovať digitálne. Fotografie z výroby alebo od dodávateľa na predaj nestačia.
Značky pred rebrandingom
Menia vizuálnu identitu a potrebujú, aby produktové fotografie zodpovedali novému smeru - nie tomu, čo platilo pred dvoma rokmi.
Každý produkt si vyžaduje iné riešenie
Neexistuje jeden správny spôsob, ako fotografovať produkty pre e-shop. Záleží na kategórii, na tom, kde sa fotografie zobrazia, a na tom, čo zákazník v danom momente rozhoduje.
Kozmetika sa fotí inak ako nábytok. Oblečenie inak ako elektronika. Tento rozdiel nie je len estetický - ovplyvňuje, či zákazník zostane na stránke alebo odíde.
- Prispôsobenie pozadia a svetla podľa kategórie produktu
- Formáty vhodné pre marketplace, vlastný e-shop aj sociálne siete
- Konzistentný vizuál naprieč celým katalógom
- Práca s reálnymi rozmermi a detailmi, nie len s celkovým pohľadom
Čo sa deje okolo samotnej fotografie
Produktová fotografia sa nikdy nedeje vo vákuu. Klienti prichádzajú s grafickými manuálmi, s požiadavkami od marketingových agentúr, s technickými špecifikáciami platforiem ako Alza, Mall alebo Amazon.
Časť práce je preto koordinačná - pochopiť, čo klient dostane od iných dodávateľov, a zabezpečiť, aby fotografie do toho celku zapadli. Nie každý fotograf to rieši, tu je to súčasť procesu.
Od roku 2015 sme pracovali s tímami rôznych veľkostí - od jednotlivcov, ktorí si sami spravujú e-shop, až po marketingové oddelenia s interným schvaľovacím procesom.
Vzorec, ktorý sa opakuje
Nie sú to hodnotenia. Je to to, čo klienti hovoria, keď sa ich spýtate, čo sa zmenilo po tom, ako začali spolupracovať dlhodobo.
Miroslava Kováčová, majiteľka e-shopu s domácimi dekoráciami
Prvý rok sme riešili každú objednávku zvlášť. Potom sme nastavili systém a fotenie prestalo byť niečo, čo treba vyriešiť - stalo sa niečím, čo jednoducho funguje.
dlhodobá spoluprácaTomáš Ďuriš, produktový manažér
Oceňujem, že nemusím vysvetľovať to isté dvakrát. Kontext zostáva, štandard zostáva. To šetrí čas na oboch stranách.
konzistentnosťAlžbeta Fialová, e-commerce koordinátorka
Keď sme menili vizuálnu identitu, nemuseli sme znovu vysvetľovať, čo chceme. Stačilo ukázať nový manuál a veci sa prispôsobili.
flexibilitaRadoslav Mináč, prevádzkovateľ marketplace
Mal som obavy, že sa budeme hádať o každý detail. Nestalo sa. Pripomienky boli zriedkavé a keď boli, riešili sa bez dramatizovania.
komunikáciaČo musí platiť na vašej strane
Produktová fotografia funguje dobre, keď sú splnené určité podmienky. Nie je to kritika - je to len to, čo ovplyvňuje výsledok.
Produkty dostupné fyzicky
Fotografie z katalógov dodávateľa alebo renderov sú náhradné riešenie. Výsledok je iný, keď fotografujeme reálny produkt.
Jasná predstava o použití
Kde sa fotografie zobrazia - na e-shope, na sociálnych sieťach, v tlačených materiáloch - ovplyvňuje formát a spôsob spracovania.
Realistický časový rámec
Väčší katalóg vyžaduje viac času. Urýchlené termíny ovplyvňujú kvalitu - a to platí pre každého, nie len pre nás.
Ochota poskytnúť spätnú väzbu
Prvá séria fotografií je vždy kalibrovaná. Ak klient nereaguje na náhľady, výsledok nemusí zodpovedať očakávaniam.
„Nestačia nám fotografie, ktoré máme?"
Táto otázka prichádza najčastejšie od klientov, ktorí predávajú, ale nie tak dobre, ako by chceli. Fotografie, ktoré majú, väčšinou technicky fungujú - produkt je vidieť, pozadie je čisté.
Problém je iný. Zákazník porovnáva váš produkt s desiatkami ďalších v priebehu sekúnd. V tom momente rozhoduje vizuálna dôvera - či produkt vyzerá tak, že mu stojí za kliknutie.
Nie je to o tom, že staré fotografie sú zlé. Je to o tom, že trh sa posunul a nároky zákazníkov s ním. Čo stačilo pred tromi rokmi, dnes nestačí.
„Investujeme do fotografií, ale predaj sa nezmení."
Fotografie sú jeden faktor z viacerých. Ovplyvňujú mieru prekliknutia a prvý dojem - ale ak je problém v cene, popise alebo logistike, fotografie to nevyriešia. Hovoríme o tom otvorene pred začatím spolupráce, nie až po nej.